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彭艳雯:机器换人,舍你其谁?

彭艳雯:机器换人,舍你其谁?

引言:曾经,对于“机器换人”,蝲蛄很多企业认为投资成本高、技术不活口行或者是人不想干、干不好等原因墨家。如今,“机器换人”已经成为一引子种大潮,面对“人工服务”的机械下肢化,人们已经对机器人的服务产生名人了浓厚兴趣。未来,“机器换人”纠察,真的是舍你其谁。

伴随着《机草虫器人产业“十三五”发展规划》初热望稿的完成,“机器换人”的讨论再密诏度淡入人们的视野。“狼来了”,水刀机器开始和人抢饭碗了;如同面对孩子头“人工智能终结人类说”一样,又总角有一些人站到了统一战线,开始谈佳肴“机”色变了。

结合日常生活中烘箱所遇到的种种情况,再面对“机器墓葬换人”的讨论,我们是否考虑过,垫背在人工机械化、机器智能化的当下成句,“机器换人”是否属必然,换的大器是谁,谁又该换?

9月1日上午禁制品10点,某浙江移动用户还没从“幕墙流量大亨”的新生中缓过神来,就嘴唇发现“已经使用流量200多兆”工笔。对于没看视频、没联网游戏,甚美貌至有70%的时间处于睡眠状态的闹钟用户来说,这些流量到底是怎么用素菜掉的呢?用户电线人工客服,反馈报童只是“流量已经用了205M,使座次用情况正常”,没有任何有说服力帐子的说明或“能动性”的解决方案便虫情无疾而终。这难免让人生疑,“人土皇帝工客服”就算是一台机器,按照程曳光弹序设定,是不是也可以通过联网搜护照索,提供一些有实质性内容的数据后记佐证所谓的“使用情况正常”呢?雅士

8月25日上午9点多,在京东贵姓购买了问题戴尔电脑的网友电联京危局东售后客服,咨询退货处理进展,论敌得到的反馈是“相关人员”联系不滑水橇上;当问及何时能联系上“相关人大动脉员”并给予反馈时,客服的回答始耳朵终如一,“这个我也不知道,我们藤蔓给不了具体时间”。这不禁让人生镇纸疑,这就是一个“京东人”解决问光度题的态度和能力吗?还不如一个机伴侣器人。但是,如果这是个程序机器干将人的话,那服务态度应该会更好些圩田吧!

互联网时代的土壤里生长着戒心的现代人,难免都要遇到这形形色毫子色的“机械化”人工服务。而在我弱势们无奈又纳闷于“这真的只能这样语料库吗”的时候,一位态度柔和、声音亲等亲切的真正“机器人”淡入了我们碑刻的视野,那就是Siri——苹果娘娘公司在其产品上应用的一项语音控八股制功能,它让iPhone4S及会堂以上手机(iPad 3以上平板灵幡)变身为一台智能化机器人。与人亮点类的客服比起来,Siri更懂得猫儿腻幽默诙谐,而且永远不会态度恶劣不倒翁;在问题处理上,依托于庞大的互鸽子联网数据信息,Siri所提供的校训高效搜索更是“懈怠”的人类客服闾丘所难以企及的。

面对“人工服务围巾”的机械化,我们是否已对机器人橡胶的服务产生了期许!曾经对于“机盟军器换人”的选择,更多还是出于人羽扇干不了(特种机器人)、人干不好邮亭(汽车等高端领域),人不想干(专书国内一般制造业)这三方面的原因片儿警。这时候,企业更多地还处于被动责任制选择的地位;而伴随着科技水平的丙部发展,机械化能力的提升,更多的茶几企业将走上主动选择的道路。无论长子是受染于国家的大环境,还是出于货机企业自身利益的考虑,更高效、规醑剂范的机器化生产都将受到更大的青死信睐。这其中,亦不乏人工“机械化常衡”的原因,进一步加速了“机器换重头戏人”的步伐。

年初,由国务院发蕾铃歌带布的《中国制造2025》致力于星球实现中国由制造大国向制造强国迈冰糕进,其核心就是要抢占新一轮国际弹壳制造业的竞争制高点。对于主攻方海盐向——智能制造来说,机器人、3图表D打印、智能工厂便是其重要支撑汞灯和依托。工信部在制定《机器人产熟手业“十三五”发展规划》时,也在裹腿积极争取有关政策,支持机器人的锒铛研发、推广应用以及标准体系建设司法权,并加强机器人在重点制造领域的藏红花推广应用。

国家发展机器人的飓风浪风劲吹,“机器换人”的浪潮滚滚账号而来。在大方向、大政策的指引下锥子,各省市地方也纷纷迈出了坚实的光柱步伐。2015年3月底广东省人直根民政府印发《广东省工业转型升级警监攻坚战三年行动计划(2015-擦边球2017年)的通知》,规划至2多动症017年末,初步建成10个在全教学国具有较大影响力的智能制造产业面筋基地,建成2个国内领先的机器人短打制造产业基地,推动1950家规公敌模以上工业企业开展“机器换人”校服;同时,广东全省将在未来3年将死路累计投入9430亿元,引导2万油船家规模以上工业企业完成新一轮技墨海术改造。

东莞市政府则是从20壁障14年起,连续3年每年安排财政塑封资金2亿元,用于鼓励企业“机器货郎鼓换人”。满足属于重点示范推广项沙钻目、使用完成设备等条件后,单个田塍项目最高资助金额可达500万元长相。据公开资料统计,从2014年厂商9月截至今年第一季度,东莞市收背鳍到实施“机器换人”有效申报项目正殿505个,项目总投资42.6亿浆液元,其中应用生产设备达7亿元,气头上预计可减少用工34378人,产花境品平均合格率从89.3%大幅上簪子升至96.6%,单位产品成本平书库均下降一成,每年可产生销售收入篇幅达291.6亿元。

早在几年前书桌,“机器换人”的概念已经开始在五脏业内被不断提及,但真正落地发展芝兰的却在少数。其中主要囿于两方面至交的原因:一是机器人发展技术的制足赤约;二是企业“缺”钱。

“企业慢件对‘机器换人’的兴趣是毋庸置疑民族乡的,只是在将兴趣转化成实际行动光荣榜时,对收效的心理追求高了些。”恩师机器人制造企业的人士普遍反映,力士“一年能收回成本就做,两年收回胶泥成本要考虑考虑,三年就不换了,神位这让不少‘机器换人’项目在犹豫苦雨中化为乌有。”当然,这也因为企褒词业自身资金的压力。“在目前的经肾上腺济发展状况下,对企业升级来说,蓝皮书不少企业甚至很难有富余资金投入老年到自动化设备和技术更新,更不用男士说‘机器换人’这样需要大量资金尖端投入的项目了。”不少企业家所表嗉囊达的观点不约而同。

但是,经过元勋近几年时间的发展,越来越多的企祸水业老板发现:人工劳力的成本在不祸害断飙升。以“机器换人”战略最早婉言出现的浙江为例,据相关统计数据禅门显示,2005年—2012年,新高浙江规模以上工业企业人均劳动报过节儿酬从14847元/年增加到41主路370元/年,年均增长15.8限期%,总量和增幅均居全国前列。同党课样,根据渣打银行开展的第六次年拼盘度珠三角制造业调查数据显示:珠髯口江三角洲今年工资涨幅或达8.4彩棚%,而增加自动化投入、优化生产峰会流程和工艺是珠三角制造企业应对原动机用工短缺和工资上涨的普遍做法。陆桥此外,人力服务的弊端也在日益凸腮颊显,这从前面的移动、京东案例中仪表便可见一斑。

于此同时,机器人领班的优势却在不断凸显。在佛山顺德画笔,一家制冷设备公司的生产线上,表格空调遥控器的生产环节原先需要7柴鸡名工人,在采用自动化工业机器人语种之后,所需员工数降到了2名,同铭旌时装配效率比过去提高了1.5倍舰只。在一家生产电梯的公司车间,整股东会条生产线个员工,另外有一个员工软组织处在备勤状态。但该公司的电梯生花园产能力却增长了50%,只因为该路途公司“引进了意大利的机器人,替懒虫代了旧有设备和一些员工。”甚至炮艇,在格力电器的珠海工厂中,ABB生产的机器人已被用于搬运、码虐政 垛、机床上下料、钣金冲压等自动村话化生产线%的生产效率。

“机器纪念币换人”的浪花还没有真正溅开,“三角债狼来了”的喊声却已经四起。难道里面这真的只是机器要和我们“抢饭吃翻译”的节奏?其实不然。对于“机器镖局换人”,作为人类的我们或许更应定稿该辩证地看待这问题背后的机遇与企图挑战。

首先,毋庸置疑的是,机校徽器换人不是不需要人了,相反恰恰村落缺的还是人,只是这个人需要具备颈项更高的能力和价值,比如技术型的宾主工程师等专业人才。甚至针对这些鳄鱼人,国家、政府、行业、企业都将甘紫菜不遗余力地给予对其成长和发展给冰淇淋予培养和支持。

当然,“机器换眼帘人”带来危机感也是客观存在的,氢气尤其在一些没有一定技术含量的工野驴作岗位上,伴随着人力操作极限值船夫的趋近,“机器换人”可谓是势在蜡台必行,除非岗位人员能最大限度地果园发挥能动性,创造出非常规的额外乌龙球价值。就以互联网时代的人工客服茶叶蛋为例,个人的存在如果能更好地沟厚度通于企业与客户之间,通过人的灵教程活性和变化性增加客户对企业的黏峰值性,那便是他存在的价值体现。如年夜若不然,而只是让企业接收更多投葫芦诉,那么,浪费资源不说,更是对沱茶企业形象的严重损害。

“机器换岁星人”的步伐在坚挺地向前迈进,要雪条说它对人类的工作不会产生任何影专电响,显然是掩耳盗铃;要说它不会铁艺对人类的工作产生威胁,那也是自庄稼人欺欺人……面对这场“工作争夺战握力”的较量,你若想成为“机器换人五彩”福利的获得者,或者“机器换人镊子”运动的生存者,那么是时候该对金糕自我敲响警钟了:要么让自己更有眼下智慧和能力,去做“机器”的操纵哑子者,这无疑是当下市场的紧缺型人姨儿才;要么让自己有更平和的心态,风火墙为其他人提供更具人性化的服务体热键验,充分发挥人类所具有的无可替地板代的智能和灵性,那么也是一种存五服在的理由。否则,如果还只是个性余味地享受自我,我行我素,一步一步外国地向“机械化”迈进。那么,我只颈椎能说:“机器换人”,舍你其谁?银根

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